Cookies & Privacy Policy

1. Informazioni generali

     1.1 Dati personali

     1.2 Responsabile

     1.3 Responsabile della protezione dei dati

     1.4 Sicurezza informatica

2. Raccolta dei dati quando si visita il nostro sito web

     2.1 Servizi di analisi web google (Universal) Analytics

3. Trattamento dei dati quando ci contattate

4. Trattamento dei dati per l’apertura di un account cliente o fornitore

5. Trattamento dei dati per l’elaborazione del contratto

6. Trattamento dei dati in caso di immagini e video

7. Elaborazione dei dati in caso di ricerche di mercato e di opinione

8. Processi di dati dei clienti commerciali

     8.1 Acquisizione di nuovi clienti commerciali

     8.2 Servizio clienti in sede

     8.3 Elaborazione dei dati per l’evasione dell’ordine

     8.4 Trattamento dei dati per la pubblicità diretta

     8.5 Elaborazione dei dati per l’elenco degli stockisti e l’elenco dei negozi monomarca

    8.6 Eventi per i rivenditori con consulenti di design

    8.7 Promozione di eventi per rivenditori e blogger

    8.8 Trattamento dei dati per la gestione degli ordini in relazione agli eventi creativi

9. Ulteriori elaborazioni dei dati

10. Categoria di destinatari

11. Durata della conservazione dei dati personali

12. Trasferimento dei dati a un paese terzo

13. Diritti dell’interessato

    13.1 Diritto di accesso da parte dell’interessato ai sensi dell’articolo 15 GDPR

    13.2 Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del GDPR

     13.3 Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) ai sensi dell’art. 17 GDPR

     13.4 Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 GDPR

     13.5 Diritto di essere informati ai sensi dell’articolo 19 del GDPR

     13.6 Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del GDPR

     13.7 Diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell’articolo 7 (3) GDPR

     13.8 Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell’articolo 77 del GDPR

     13.9 Diritto di obiezione ai sensi dell’articolo 21 del GDPR

Informativa sulla privacy ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR

1. Informazioni generali

     1.1 Dati personali

Nella seguente informativa sulla privacy, desideriamo informarvi sui dati personali trattati da MEZ Cucirini Italy e sui vostri diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).  I dati personali sono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.

    1.2 Responsabile

 Il Responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è MEZ Cucirini Italy S.r.l, Via Milanese 20 Sesto San Giovanni 20099. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

     1.3 Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento ha designato un responsabile della protezione dei dati. Può essere contattato come segue: MEZ Cucirini Italy S.r.l.

     1.4 Sicurezza informatica

Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa di caratteri https:// e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

2. Raccolta dei dati quando si visita il nostro sito web

Quando si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, ossia se non ci si registra o non si forniscono informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

• Il nostro sito web visitato
• Data e ora al momento dell’accesso
• Quantità di dati inviati in byte
• Fonte/riferimento da cui siete arrivati alla pagina
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

L’elaborazione dei dati viene effettuata in conformità all’Art. 6 (1) punto f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non verranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server, qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illegale.

 

Cookies

Per rendere interessante la vostra visita al nostro sito web e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie in diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti).

Se vengono impostati dei cookie, questi raccolgono ed elaborano informazioni specifiche dell’utente, come i dati relativi al browser e alla posizione, nonché i valori dell’indirizzo IP, in base alle esigenze individuali. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie.

In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione salvando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Se i dati personali vengono trattati anche da singoli cookie da noi impostati, il trattamento avviene in conformità all’articolo 6 (1) punto b GDPR per l’esecuzione del contratto o in conformità all’articolo 6 (1) punto f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a un design efficace e favorevole al cliente per la visita della pagina.

Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, vengono memorizzati sul vostro disco rigido anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). L’utente sarà informato individualmente e separatamente sull’uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso nelle sezioni seguenti.

Vi ricordiamo che potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e potete decidere individualmente di accettarli o di escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Per i rispettivi browser, è possibile consultare i seguenti link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en‐us/help/17442/windows‐internet‐explorer‐deletemanage‐cookies

Firefox: https://www.mozilla.org/en‐US/privacy/websites/#cookies

Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Safari: https://support.apple.com/en‐gb/guide/safari/manage‐cookies‐and‐website‐data‐sfri11471/mac Opera: https://help.opera.com/en/latest/web‐preferences/#cookies

Si prega di notare che la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata se i cookie non vengono accettati.

2.1 Servizi di analisi web Google (Universal) Analytics

Il negozio web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP abbreviato) vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione “_anonymize ()”, che garantisce l’anonimizzazione dell’indirizzo IP abbreviandolo ed esclude un rapporto personale diretto. Grazie a questa estensione, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi eccezionali, l’elaborazione avviene ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e marketing.

Su nostro incarico, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser. Tuttavia, è bene precisare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete rifiutare in modo permanente che Google raccolga i dati generati dai cookie relativi all’utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e li elabori. Potete scaricare e installare il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

In alternativa al plug-in del browser o per i browser dei dispositivi mobili, cliccate sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedisce a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo per questo browser e questo dominio. Se si cancellano i cookie su questo browser, è necessario cliccare nuovamente su questo link):

<a onclick=”alert (‘Google Analytics has been disabled’); “href=”javascript:gaOptout”>Disable Google Analytics</a>

Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo di protezione dei dati USA-Europa “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE.

Ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

3. Trattamento dei dati quando ci contattate

Nell’ambito del contatto con noi (ad es. via e-mail, telefono, lettera, fax o modulo di contatto online), vengono raccolti dati personali. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell’articolo 6 (1) punto f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’articolo 6 (1) punto b GDPR. I vostri dati saranno cancellati 12 mesi dopo l’elaborazione finale della vostra richiesta, se non vi sono obblighi legali di conservazione.

4. Trattamento dei dati per l’apertura di un account cliente o fornitore

Ai sensi dell’articolo 6 (1) punto b del GDPR, i seguenti dati personali continueranno a essere raccolti e trattati se ci vengono forniti al momento dell’apertura di un account. Vengono trattati i seguenti dati personali:

–  Dati anagrafici della persona (nome e indirizzo)

– Dati di contatto (numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail e URL del vostro negozio web) Ove applicabile, codice fiscale

– Ove applicabile, dati del contratto

– Eventualmente, dati di pagamento (numero di conto corrente bancario, IBAN) in caso di mandati SEPA (articolo 6, punto a del consenso GDPR).

Il vostro account sarà disattivato 5 anni e cancellato 10 anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.

5. Trattamento dei dati per l’elaborazione del contratto

MEZ tratta i vostri dati personali ai fini dell’elaborazione del contratto (evasione dell’ordine / evasione dell’ordine di acquisto) ai sensi dell’articolo 6 (1) punto b GDPR. I dettagli sono riportati di seguito:

– Rispondere a richieste che si riferiscono a un contratto

– Inserimento di ordini/ordini di acquisto

– Prelievo, imballaggio e spedizione/ricezione merci

– Fattura

– Pagamento

– Notifiche che si riferiscono al contratto

– Elaborazione dei resi

– Elaborazione dei reclami

6. Trattamento dei dati in caso di immagini e video

In occasione di eventi, se sono state scattate immagini e video, vengono pubblicati sulle pagine del marchio e sui canali dei social media (Facebook e Instagram) se

– l’interessato ci ha dato il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a GDPR) oppure

– l’interessato è stato pre-informato della registrazione di immagini e video e della pubblicazione con la possibilità di rifiutare. Ai sensi dell’articolo 6 (1) punto f GDPR. Il nostro legittimo interesse è quello di informare e promuovere gli eventi sulle nostre piattaforme online, newsletter e/o pubblicazioni.

L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7 (3) GDPR o 21 GDPR.

7. Elaborazione dei dati in caso di ricerche di mercato e di opinione

Periodicamente, MEZ conduce indagini anonime di mercato e di opinione per conoscere gli interessi, la soddisfazione e le tendenze dei clienti e migliorare i prodotti, i servizi e i processi aziendali.

Se raccogliamo dati personali in un sondaggio, li trattiamo solo se abbiamo ottenuto il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6 (1) punto a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Articolo 7 (3) GDPR.

8. Processi di dati dei clienti commerciali

     8.1 Acquisizione di nuovi clienti commerciali

È possibile che i vostri dati personali, come nome, indirizzo e dati di contatto (numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail, URL) siano stati raccolti da fonti pubbliche online al fine di acquisire un nuovo cliente. La legittimità del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 (1) punto f in combinazione con il considerando 47, al fine di mantenere il successo sul mercato a lungo termine.